Ministrijas sasniedzamie politikas rezultāti (2020-2022):
Rīcības virziens: Pilsonība, migrācija, iedzīvotāju uzskaite un personu apliecinoši dokumenti
|
Politikas rezultāti |
Rezultatīvie rādītāji (2 rādītāji) |
Rezultatīvo rādītāju skaitliskās vērtības |
|||
|
2018 (izpilde) [1] |
2020 (prognoze/ izpilde) |
2021 (prognoze) |
2022 (prognoze) |
||
|
Nodrošināta procesu optimizācija pilsonības un migrācijas, iedzīvotāju uzskaites un personu apliecinošu dokumentu politikas realizēšanā |
E-vidē nodrošinātie pakalpojumi (% no visiem sniegtajiem pakalpojumiem) |
46% |
46% / 46% |
50% |
51% |
|
Jaunas informācijas sistēmu funkcionalitātes un elektroniskie risinājumi (skaits) [2] |
6 |
8 / 8 |
20 |
6 |
|
|
Iesaistītās iestādes: Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde, Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs |
|||||
|
Ātra un efektīva klientu apkalpošana (apmierināto klientu % no aptaujātajiem) |
85% |
80%[3] / 86,7% |
80% |
80% |
|
|
Vidējais gaidīšanas laiks līdz pieteikuma iesniegšanai par personu apliecinoša dokumenta saņemšanu (darba dienu skaits)[4] |
- |
- |
15[5] |
13[6] |
|
|
Dienu skaits patvēruma iesnieguma izskatīšanai attiecībā pret saņemto patvēruma meklētāju iesniegumu skaitu (dienu skaits/iesniegumu skaits)[7] |
- / 120/185 |
- / 135/180 |
135/500[8] |
135/500 |
|
|
Nodrošināta optimāla naturalizācijas procesu īstenošana Latvijas pilsonības iegūšanai |
Naturalizācijas pārbaudes nokārtojušo personu skaita īpatsvars pret kopējo pārbaužu kārtošanas mēģinājumu skaitu (%) |
71% |
70% / 64% |
71% |
72% |
|
Izveidota līdzsvarota un Latvijas interesēm atbilstoša ārzemnieku ieceļošanas, uzturēšanās un atgriešanas sistēma |
Pirmreizēji izsniegto uzturēšanās atļauju skaita izmaiņas attiecībā pret iepriekšējo gadu[9] (%) |
+21% |
+10% / - 43% |
+10% |
+10% |
|
Iesaistītās iestādes: Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde |
|||||
|
Atgriešanas lēmumu izpildes attiecība pret pieņemtajiem atgriešanas lēmumiem (%) |
95%[10] |
95%/ 89% |
96% |
96% |
|
|
Iesaistītās iestādes: Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde, Valsts robežsardze |
|||||
[1] Dati no Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes.
[2] Tiek uzskaitītas tās informācijas sistēmu funkcionalitātes un elektroniskie risinājumi, kas mazina administratīvo un birokrātisko slogu, kā arī optimizē pilsonības, migrācijas, iedzīvotāju uzskaites un personu apliecinošu dokumentu izsniegšanas procesus.
[3] Kopējā klientu apmierinātība tiek iegūta, aptaujājot vismaz 1000 PMLP klientus. Respondenti atbild uz uzdotajiem jautājumiem 6 ballu skalā un, lai novērtētu kopējo klientu apmierinātību, tiek analizētas atbildes par trim faktoriem – vispārīgo apmierinātību ar pakalpojumu kvalitāti, apmierinātību ar pakalpojuma nodrošinājumu, apmierinātību ar klientu apkalpošanas speciālista darbu. Analizējot iegūtos rezultātus novērtējumam “1” tiek piešķirti 0%, novērtējumam “2” – 20 %, novērtējumam “3” – 40%, novērtējumam “4” – 60%, novērtējumam “5” – 80%, novērtējumam “6” – 100%. Sākot ar 2019.gadu PMLP maina aptaujas anketas saturu, tāpēc nākamajos gados tiek prognozēti 80% kā sasniedzamā vērtība, kas ir relatīvi augsta klientu apmierinātība.
[4] Dati par 2019. un 2020. gadā sasniegtajām vērtībām nav uzskaitīti.
[5] Atbilstoši PMLP apkopotajiem datiem 2021. gada jūlijā vidējais gaidīšanas laiks līdz pieteikuma iesniegšanai par personu apliecinoša dokumenta saņemšanu bija 19 darba dienas.
[6] Atbilstoši Personu apliecinošu dokumentu likumam no 2023. gada 1. janvāra personu apliecība (eID karte) būs obligāts personu apliecinošs dokuments Latvijas pilsoņiem un nepilsoņiem, kuri sasnieguši 15 gadu vecumu. Pēc PMLP aplēsēm varētu sagaidīt, ka nepieciešamība pēc jaunas eID kartes varētu būt ap 800 000 personu, kas radīs būtisku pieteikumu skaita pieaugumu. Tas savukārt varētu radīt izaicinājumus PMLP sasniegt 2022. gadā nosprausto mērķi.
[7] Norādīts dienu skaits iesnieguma izskatīšanai un patvēruma iesniegumu skaits. Norādītais periods sākas ar brīdi, kad tiek pieņemts lēmums par iesnieguma pieņemšanu izskatīšanai, līdz brīdim, kad PMLP pieņem lēmumu par bēgļa vai alternatīvā statusa piešķiršanu vai atteikumu to piešķirt (tas ietver arī 1 mēnesi, kas paredzēts intervijas veikšanai). Rādītājs neietver 10% no patvēruma iesniegumiem, kuriem ir nepieciešama papildu pārbaude.
[8] 2021. un 2022. gada prognozes atspoguļo PMLP spējas pieaugumu – pieaugot iesniegumu skaitam, dienu skaits to izskatīšanai nepalielinās. Šādu rezultātu iespējams sasniegt, jo Patvēruma, migrācijas un integrācijas fonda nacionālās programmas projekta “Atbalsta pasākumi personu, kurām nepieciešama starptautiskā aizsardzība, uzņemšanai un izmitināšanai Latvijā (3.posms)” ietvaros tiek piesaistīts papildus personāls patvēruma procedūras jautājumos, kā arī nodrošināti patvēruma meklētāju izcelsmes valstu valodas pārzinošu tulku pakalpojumi.
[9] Liecina par Latvijas ekonomiskās izaugsmes tempa saglabāšanos, veiksmīgu augstākās izglītības eksportu un vispārējā labklājības līmeņa paaugstināšanos.
[10] Dati no Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes.