Ministrijas sasniedzamie politikas rezultāti (2020-2022):
Rīcības virziens: Pilsonība, migrācija, iedzīvotāju uzskaite un personu apliecinoši dokumenti
|
Politikas rezultāti |
Rezultatīvie rādītāji (2 rādītāji) |
Rezultatīvo rādītāju skaitliskās vērtības |
|||
|
2018 (izpilde)[1] |
2020 (prognoze/ izpilde) |
2021 (prognoze/ izpilde) |
2022 (prognoze/ izpilde) |
||
|
Nodrošināta procesu optimizācija pilsonības un migrācijas, iedzīvotāju uzskaites un personu apliecinošu dokumentu politikas realizēšanā |
E-vidē nodrošinātie pakalpojumi (% no visiem sniegtajiem pakalpojumiem) |
46% |
46% |
50% |
51% |
|
Jaunas informācijas sistēmu funkcionalitātes un elektroniskie risinājumi (skaits)[2] |
6 |
8 |
20 |
6 |
|
|
Iesaistītās iestādes: Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde, Iekšlietu ministrijas Informācijas centrs |
|||||
|
Ātra un efektīva klientu apkalpošana (apmierināto klientu % no aptaujātajiem) |
85% |
80%[3] |
80% |
80% |
|
|
Nodrošināta optimāla naturalizācijas procesu īstenošana Latvijas pilsonības iegūšanai |
Naturalizācijas pārbaudes nokārtojušo personu skaita īpatsvars pret kopējo pārbaužu kārtošanas mēģinājumu skaitu (%) |
71% |
70% |
71% |
72% |
|
Izveidota līdzsvarota un Latvijas interesēm atbilstoša ārzemnieku ieceļošanas, uzturēšanās un atgriešanas sistēma |
Pirmreizēji izsniegto uzturēšanās atļauju skaita izmaiņas attiecībā pret iepriekšējo gadu[4] (%) |
+21% |
+10% |
+10% |
+10% |
|
Iesaistītās iestādes: Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde |
|||||
|
Atgriešanas lēmumu izpildes attiecība pret pieņemtajiem atgriešanas lēmumiem (%) |
95%[5] |
95% |
96% |
96% |
|
|
Iesaistītās iestādes: Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde, Valsts robežsardze |
|||||
[1] Dati no Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes.
[2] Tiek uzskaitītas tās informācijas sistēmu funkcionalitātes un elektroniskie risinājumi, kas mazina administratīvo un birokrātisko slogu, kā arī optimizē pilsonības, migrācijas, iedzīvotāju uzskaites un personu apliecinošu dokumentu izsniegšanas procesus.
[3] Kopējā klientu apmierinātība tiek iegūta, aptaujājot vismaz 1000 PMLP klientus. Respondenti atbild uz uzdotajiem jautājumiem 6 ballu skalā un, lai novērtētu kopējo klientu apmierinātību, tiek analizētas atbildes par trim faktoriem – vispārīgo apmierinātību ar pakalpojumu kvalitāti, apmierinātību ar pakalpojuma nodrošinājumu, apmierinātību ar klientu apkalpošanas speciālista darbu. Analizējot iegūtos rezultātus novērtējumam “1” tiek piešķirti 0%, novērtējumam “2” – 20 %, novērtējumam “3” – 40%, novērtējumam “4” – 60%, novērtējumam “5” – 80%, novērtējumam “6” – 100%. Sākot ar 2019.gadu PMLP maina aptaujas anketas saturu, tāpēc nākamajos gados tiek prognozēti 80% kā sasniedzamā vērtība, kas ir relatīvi augsta klientu apmierinātība.
[4] Liecina par Latvijas ekonomiskās izaugsmes tempa saglabāšanos, veiksmīgu augstākās izglītības eksportu un vispārējā labklājības līmeņa paaugstināšanos.
[5] Dati no Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes.